Система качественного менеджмента

Курс «СИСТЕМА КАЧЕСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА» рассчитан на должностных лиц и инженерно-технических работников подразделений и предприятий компании. Задача курса – улучшение качества организации, управления и обеспечения эффективного взаимодействия всех участников строительного процесса на каждом этапе.

№	Тема (предмет) обучения	Цели и задачи обучения
1	ВведениевTQM (Total Quality Management) . Принципы менеджмента качества.	Изучение современных принципов управления с учетом существующих рыночных условий.
2	Процессный подход к управлению. Определение процессного подхода. Термины и определения. Составляющие процесса. Определение владельцев и участников.	Изучение основных положений процессного подхода, методов их определения, моделирования и описания. Определение значения «узких мест» для функционирования, результативности и эффективности процессов.
3	Статистические методы управления процессами. Введение.	Изучение и отработка навыков применения основных (простейших) статистических методов управления процессами с точки зрения принятия решений на основании фактов.
4	Статистические методы управления процессами. Контрольный листок. Контрольная карта.
5	Статистические методы управления процессами. Диаграмма Исикавы. Диаграмма (анализ) Парето
6	Статистические методы управления процессами. Диаграмма разброса (рассеивания). Метод стратификации (расслоения данных).
7	Статистические методы управления процессами. Гистограмма. Решение задач.
8	Статистические методы управления процессами Решение задач.
9	Международный стандарт ДСТУ ISO 9001-2009. Введение в стандарт. Основные положения и требования стандарта.	Изучение терминологии и основных положений и требований стандарта применительно к деятельности предприятия.
10	Современные подходы к управлению. Международный стандарт ДСТУ ISO 9001-2009 – зачет (тесты)	Контроль восприятия материала
11	Том-1 (управленческая структура, правила, системы, положения). Управленческая структура компании. Функции подразделений предприятия. Принципиальная схема взаимосвязей при решении производственных задач. Правила внутреннего трудового распорядка. Положение о коммерческой тайне и конфиденциальной информации. Система организации учета и перемещения матерных ценностей.	Ознакомление с организационно-функциональной структурой предприятия, местом каждого в этой структуре, принципами взаимосвязи и взаимодействия подразделений и специалистов предприятия, а также с основными принципами работы предприятия, которые являются частью корпоративной культуры.
12	Система оплаты труда (СОТ). Положение о бюджетировании.	Мотивация сотрудников через понимание основных положений СОТ и бюджетирования
13	Том – 2 (система управления качеством).Руководство по качеству (основные положения)	Упрощение, управление и более эффективное внедрение системы управления качеством через изучение и восприятие ее требований и положений, а также заложенных в ней принципах.
14	Процесс «Управление СМК» Положение по управлению документацией; Положение по управлению записями.
15	Процесс «Управление СМК» Положение по внутренним аудитам; Положение по корректирующим и предупреждающим действиям
16	Процесс «Планирование, учет и контроль деятельности предприятия» Положение по продвижению компании на рынке. Связь с Заказчиками; Положение по планированию и контролю деятельности предприятия.
17	Процесс «Подготовка производства» Положение о процессе «Подготовка производства»
18	Процесс «Производство» Положение о процессе «Производство»; Положение по управлению несоответствующей продукцией.
19	Процесс «Управление ресурсами» Положение по материально-техническому обеспечению деятельности; Положение по поддержанию оборудования в рабочем состоянии.
20	Процесс «Управление ресурсами» Положение по метрологическому обеспечению деятельности; Положение по подготовке и подбору персонала.
21	Внутренняя нормативная документация (Том – 1, 2, 3)* – зачет (тесты)	Контроль восприятия материала

Помимо вышеизложенной информации на нашем сайте представлены следующие разделы:

► О КОМПАНИИ, в котором представлена краткая информация о компании, и её истории, миссии и приоритетах;

► УСЛУГИ, в котором мы предлагаем Вашему вниманию алгоритм успешной реализации проекта любой сложности и полный перечень оказываемых нашей компанией услуг;

► РАЗРАБОТКИ, где представлены некоторые наши разработки, уникальность и эффективность которых доказана, проверена временем и постоянным применением на практике;

► ПАРТНЕРАМ, с кратким изложением принципов построения взаимоотношений с нашими Партнерами как залога успешной реализации проекта;

► ПОРТФОЛИО, который иллюстрирует возможности и достижения компании на примере некоторых реализованных нами проектов.