Орієнтація на Замовника
Будівельна компанія «МЛАД» - підприємство, що здійснює свою діяльність на підрядній основі. Ми - підприємство-підрядник, який не виконує будівництво об'єктів з виконанням повного комплексу передбачених для цього робіт за власні або залучені кошти з подальшим їх продажем, а, навпаки, виконує повний комплекс передбачених для реалізації проекту замовників за кошти цих самих замовників. Ми - професіонали, а професіонали завжди працюють за гроші, гроші наших замовників. Мы не продаём готовую продукцию (квадратные метры жилых площадей или аренда площадей торговой и коммерческой недвижимости). Мы продаём свои профессиональные навыки, умение и мастерство, своё умение выполнить все требования наших заказчиков не только к предмету заказа, но и к процессу его выполнения. Ми не продаємо готову продукцію (квадратні метри житлових площ або оренду площ торгової і комерційної нерухомості). Ми продаємо свої професійні навички, вміння і майстерність, своє вміння виконати всі вимоги наших замовників не тільки до предмета замовлення, але і до процесу його виконання. Ми «продаємо» наші процеси, а для того, щоб нас «купували», наші процеси є кращими і забезпечують максимальне задоволення вимог. Будь-яке підприємство створюється і здійснює свою діяльність з метою отримання прибутку. Досягнення цієї мети підрядною організацією можливо лише при максимальному задоволенні вимог замовників, причому, не тільки до виробленої продукції (виконуваних робіт або надаваних послуг), але і до процесу її виробництва (виконання робіт або надання послуг). При цьому дотримання чинних законодавчих і нормативних вимог завжди є обов'язковою вимогою замовника. Розуміння вищевикладеного визначає найважливіший принцип роботи підприємства - орієнтація на замовника. Виявлення, узгодження та задоволення вимог замовника на всіх етапах реалізації проекту - головний принцип діяльності підприємства. Ми чітко розуміємо, що замовник - це не тільки юридична або фізична особа, для якої здійснюється реалізація того чи іншого проекту (виготовляється продукція, виконуються роботи, надаються послуги), це і внутрішні споживачі результатів тієї чи іншої діяльності або процесу (спеціалісти і підрозділи компанії), які також вправі відмовитися від використання результатів не відповідають вимогам до них. Такий підхід значно підвищує відповідальність кожного працівника підприємства за результати здійснюваних дій, що в свою чергу позитивно впливає на своєчасне і якісне виконання робіт в цілому по замовленню. «Життя - ланцюг, а дрібниці в ній - ланки. Не можна ланці не надавати значення...» Історія і успіх нашої компанії - найкраще підтвердження того, що наші слова не розходяться з ділом. Ми завжди відкриті і готові продемонструвати результативність і ефективність нашої компанії в дії.
